Segunda-feira, 7 de Agosto de 2006

O complicadex parte III - Mas esta merda nunca mais acaba???


Estimados(as),

Pois é. Agora vou ser curto (e grosso).

Para quem leu os meus 2 artigos anteriores em relação a este assunto, sabe que ando desde há umas semanas a procurar obter um mero passaporte para a minha filha no intuito de poder viajar de férias para Cabo Verde.

Hoje, todo esperançado, lá me dirigi à Loja do Cidadão, porque tinha a certeza, que finalmente me dariam o respectivo documento.

Chego lá com uma fotocópia da requisição que tinha feito no dia 20 de Julho. Esperei cerca de 45 minutos para ser atendido, porque, pasme-se, em pleno Agosto deveriam estar cerca de 3.542.319 pessoas na Loja do Cidadão à procura de qualquer coisa.

Ora bem, sou atendido por uma simpática senhora a quem entrego a referida fotocópia:

- Bom dia
- Bom dia, eu vim buscar o passaporte da minha filha, e trago aqui esta fotocópia da requisição do serviço...
- Fotocópia? Qual fotocópia? Onde está o talão comprovativo do pagamento do seviço?
- Talão? Mas qual talão? Não me foi entregue talão nenhum...só esta fotocópia...
- Isto é estranho. Isto nunca me aconteceu
(e eu penso... mas a mim acontece-me sempre de tudo)

- Pois (diz a senhora), devia ter-lhe sido entregue um talão aquando do pedido do serviço...

O caro(a) leitos(a) deverá entretanto imaginar a quantidade infindável de asneiras que disse para comigo mesmo na altura, e o esforço que fiz para não me passar. Educadamente lá disse à senhora que a não entrega do tal talão era um problema do serviço deles e não meu, ao que a senhora (valha-me isso) lá compreendeu.

Posto o problema de lado, fui informado que o passaporte não estava pronto. Ora bem, o passaporte é um documento que, conforme está aliás escrito no próprio formulário de pedido do documento, leva 8 dias a ser feito. Isto se não fôr pedido com urgência (3 dias). Ora, eu pedi o passaporte a 20 de Julho. Hoje é 7 de Agosto, ou seja 18 dias depois o passaporte não está pronto.

Frustado e cabisbaixo, lá pedi para que me dessem uma perspectiva de quando o mesmo estará pronto, e lá me disseram, que, devido aos atrasos nos serviços o mesmo estará pronto amanhã. Ao final do dia.

Foi mais meio-dia de trabalho perdido, e a conta do parque de estacionamento (eur 2,55) lá teve que ser paga por mim, ao que se juntará mais uma conta amanhã.

Espero não haver um quarto capítulo desta "série".

JLM
publicado por GERAL às 17:02
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